La belle équipe d'avocats de Jack Daniel

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En règle générale, les avocats, et en particulier les avocats plaidants onéreux, ne sont pas réputés pour être «gentils» ou polis dans leurs relations avec ceux qui se trouvent de l’autre côté de la table de leurs clients. Au contraire, le stéréotype (non dénué de fondement) est celui d’un métier rempli de personnes agressives et parfois même méchantes, qui ne reculeront devant rien pour voir leurs clients triompher, c’est leur travail après tout.
En règle générale, les avocats, et en particulier les avocats plaidants onéreux, ne sont pas réputés pour être «gentils» ou polis dans leurs relations avec ceux qui se trouvent de l’autre côté de la table de leurs clients. Au contraire, le stéréotype (non dénué de fondement) est celui d’un métier rempli de personnes agressives et parfois même méchantes, qui ne reculeront devant rien pour voir leurs clients triompher, c’est leur travail après tout.

Sur cette note, bien que désagréable, cette dernière qualité peut être utile, en particulier lorsqu'un client est confronté à un problème grave ou existentiel. Prenons l'exemple de l'avocat hollywoodien Marty Singer, qui représente Scarlett Johansson dans sa quête pour avoir piraté des photos nues d'elle-même retirées de divers sites Web, a menacé: «si vous ne respectez pas les règles, vous agissez à vos risques et périls. Veuillez vous gouverner en conséquence. »Je suis sûr que dans cette situation, Johansson était contente d’avoir un pit-bull dans son coin, car les sites auraient probablement mis du temps à réagir à des lettres moins litigieuses, s’ils avaient pris la peine de le faire.

Bien sûr, une fois que le dragon est déchaîné, il peut être difficile à contrôler, ce qui peut expliquer pourquoi la plupart des lettres de cessation et d'abandon sont inutilement dures. Par exemple, l’équipe juridique du président élu Trump envoie fréquemment des menaces excessives à des personnes ou à des entités pour diverses infractions présumées. Parmi les exemples notables, citons la menace du Club for Growth pour une publicité diffusée lors de la campagne principale de 2015 dans laquelle ils affirmaient que Trump augmenterait les impôts s'il était élu président; L'avocat de Trump, Alan Garten, a qualifié la publicité de "mensonge pure et simple, de faux, de diffamatoire", puis après avoir accusé le groupe de tentative "d'extorsion" et de "démantèlement" de Trump, a menacé "un procès de plusieurs millions de dollars contre vous personnellement et votre organisation."

Compte tenu de cet environnement tendu, il est intéressant de noter qu’un avocat prend une profonde respiration, examine l’intention réelle de l’acte sous-jacent et ses effets sur son client, et adopte une approche plus raisonnée: entrez dans l’équipe juridique rafraîchissante de Jack Daniel.

Patrick Wensink, auteur de Louisville, Kentucky, publié en 2012 Piano cassé pour le président, un livre dont la couverture ressemble de façon frappante à l’étiquette de Jack Daniel, dont la dernière est protégée par une marque de commerce.

Même si une marque peut sembler une mince affaire de travail, sachez que la marque de Jack Daniel représentait à elle seule une valeur de plus de 5 milliards de dollars en 2015, et qu’une marque sans défense pourrait bien ne pas devenir une marque du tout. Ainsi, quand une personne enfreint sa marque, il est clair que la société a tout intérêt à protéger ses droits.

Et pourtant, lorsque le moment est venu de demander à M. Wensink de cesser, l’avocate de Jack Daniel, Christy Susman, a adopté une approche résolument différente de celle de la plupart de ses compatriotes. Après les présentations, la lettre commence par: «Nous sommes certainement flattés de votre affection pour la marque…» Mme Susman a ensuite expliqué poliment la position de la société. «Nous devons également faire preuve de diligence pour nous assurer que les marques de commerce de Jack Daniel sont utilisées. correctement… [et] si nous autorisons des utilisations telles que celle-ci, nous courons le risque très réel d'affaiblir notre marque.”

Faisant preuve d’un tact remarquable et d’un don pour la persuasion, Mme Susman a poursuivi: «En tant que fan de la marque, je suis certaine que ce n’est pas quelque chose que vous vouliez ou que vous souhaitiez voir se produire."

M me Susman a proposé à M. Wensink quelques solutions pour remédier au problème, notant que «parce que vous êtes un« voisin »de Lousiville et un fan de la marque, nous vous demandons simplement de modifier le design de la le livre est réimprimé. Si vous êtes prêt à modifier la conception plus tôt que cela…, nous serons prêts à contribuer un montant raisonnable au coût de cette modification.

Lors d'un entretien ultérieur, l'avocat principal de Jack Daniel en matière de marques, David Gooder, expliqua leur approche à M. Wensink: «… nous avons pensé que l'auteur essayait-il vraiment de tirer parti de Jack Daniel's pour gagner de l'argent? Probablement pas. Nous avons utilisé cette approche générale lorsque nous constatons une situation qui justifie notre réaction. Chaque fois que nous prenons ce ton, nous obtenons presque toujours une réaction très favorable. Cela résout le problème plus rapidement."

Quant à savoir s’ils sont toujours aussi polis, il a répondu: «Nous n’envoyons pas toujours de telles lettres. Nous avons tellement de situations de violation par an, et nous examinons chacune d’elles séparément. Nous n’avons pas d’approche standard; nous ne faisons que ce que nous pensons être le plus juste… »Il a également noté qu'ils étaient parfois obligés de faire évoluer les choses en un verbiage plus commun, de cesser et de s'abstenir -« Vous devez être prêt à accélérer les choses si les sujets vous ignorent. Mais notre première approche dans la plupart des cas est une lettre assez polie.”

Fait Bonus:

Si vous vous demandez comment les avocats élaborent le texte même des lettres d’infraction.En 2012, l'avocat du divertissement réputé, Marty Singer, a expliqué les éléments d'une lettre de cessation et d'abstention efficaces de la manière suivante:

  1. Cite la loi pour leur faire reconnaître leur exposition légale.
  2. Attendez-vous à ce que la lettre fuie, rédigez donc la lettre aussi avec le public à l’esprit.
  3. Utilisez le bon langage, ce qui est particulièrement important pour les cas de diffamation impliquant des personnalités célèbres, qui doivent faire preuve de malice réelle ou d'un mépris téméraire de la vérité.
  4. Expliquer le problèmeet ne vous fiez pas aux généralités, mais identifiez «pourquoi ils auraient dû savoir que c'était faux».
  5. Brièveté compte. Si vous ne pouvez pas le dire en deux pages, vous devez le repenser.

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